Praktische tips voor een soepel oplevermoment

Van rondgang tot lastige gesprekken

Een goede oplevering begint vóórdat je met de bewoner door de woning loopt. En eindigt niet bij het zetten van een handtekening.

In de waaier vind je praktische tips over:

• de voorbereiding en rondgang;
• omgaan met klachten en discussiepunten;
• het proces-verbaal en de opleverlijst;
• duidelijk communiceren met bewoners;
• luisteren, samenvatten en doorvragen;
• inspelen op verschillende persoonlijkheidsstijlen.

Geen uitgebreide juridische kost. Wel concrete aandachtspunten die je tijdens een oplevering direct kunt gebruiken.

De waaier digitaal bij de hand?

Handig voor op de bouwplaats, onderweg of om te delen met een collega. Laat je gegevens achter en download de digitale versie direct.

Liever oefenen met de praktijk?

Weten waar je op moet letten is één. Er goed mee omgaan als een gesprek lastig wordt, is iets anders.

Tijdens onze inhouse training Opleveren zonder gedoe oefenen uitvoerders en andere bouwprofessionals met situaties die ze tijdens opleveringen écht tegenkomen. Denk aan veeleisende bewoners, vervelende discussies en de balans tussen servicegericht handelen en juridisch scherp blijven.

Praktisch, interactief en afgestemd op jullie organisatie.